"我们各方为什么不能各作一些让步来解决这个问题呢？"这是哪种冲突解决技巧的示例？（）

A、问题解决

B、强迫

C、撤退

D、妥协

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• 在项目执行阶段，项目团队识别出了一项严重的项目计划偏差。项目范围定义正确，但是计划却遗漏了一些技术可交付成果，从而影响了进度和计划成本。为确保项目成功，项目经理应该如何作？（）

  A、让客户支付偏差的成本

  B、提交变更请求，通知该情况的相关方，获得他们的支持

  C、与团队协商，加班工作，减少进度和成本影响

  D、与客户协商，减少项目范围，避免偏差

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• 在成本加固定费用合同中，费用（）

  A、不会变化

  B、如果发出变更命令，就要变化

  C、少

  D、总是减少

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• 你被任命管理一个大型项目的一部分，这部分应该在两周完成。你和该领域的领导一起搜集要求。项目章程已经制定，范围说明书和项目计划已经得到批准。你要约见产品的真正用户向他们展示系统是如何工作的。展示时，你了解到用户是要求同你最初和业主达成一致的要求非常不同。这是，你最好：（）

  A、根据用户的要求做一个变更请求

  B、和该领域的领导及用户开会修改要求

  C、在项目预算和工期内尽量多地满足用户的要求

  D、完成原有项目，用户的要求作为一个新项目实施

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• 你在使用信息收集技术来识别风险，很重要的一点是要把偏见降低到最低水平，你应该使用什么技术？（）

  A、访谈法

  B、德尔菲法

  C、同事评审

  D、名义小组

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• 一名相关方抱怨说未收到项目延期交付的通知，若要防止这个问题，项目经理应该事先做什么？（）

  A、更新需求跟踪矩阵

  B、审查沟通管理计划

  C、审查风险管理计划

  D、更新相关方登记册

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