因_____因素致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。

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• （单选题）下面对共同投诉描述不正确的有（）。

  A共同投诉是指投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的投诉

  B共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

  C代表人参加旅游投诉的行为，对全体投诉人发生效力

  D代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，无须经全体投诉人同意

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• 在政府采购项目中，对不符合投诉条件的，下列处理方法不正确的是(　　)。

  • A投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉

  • B投诉不属于本部门管辖的，转送有管辖权的部门，并通知投诉人

  • C投诉不符合其他条件的，书面告知投诉人不予受理，并应当说明理由

  • D没有投诉人信息的不予受理

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• 下列关于投诉人权利的说法，正确的有（　　）。

  A、投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解

  B、投诉事项比较简单的，可以口头投诉

  C、投诉人可以委托代理人投诉

  D、投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

  E、投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限

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• 下列关于协会案件的说法，不正确的是（）。

  A.在案件调查过程中发现被调查人死亡的，由协会会长办公会批准决定终止调查

  B.有投诉人的案件，投诉人和被投诉人可以自行和解，也可进行调解

  C.自律监察委员会作出纪律惩戒决定后，双方达成和解的，对被投诉人可以减轻或免除纪律惩戒

  D.被投诉人不履行和解或者调解协议的，自律监察委员会对该违约行为可以单独予以纪律惩戒

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• 根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是（　　）。

  A、投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

  B、投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

  C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

  D、投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

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