B2C电子商务基本部分包括（）。

A、为顾客提供在线购物场所的网上商场

B、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统

C、货款结算的银行

D、认证系统

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• 作为信息的来源，计算机网络的基本功能是（）

  A、查看新闻、下载图片

  B、通信和资源共享

  C、在线游戏、在线购物

  D、网上聊天、下载网络歌曲

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• B2B电子商务网站由哪些基本部分组成（）

  A、为顾客提供在线购物场所的商场网站

  B、负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统

  C、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统

  D、负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统

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• 顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（）阶段。

  A、购前准备

  B、购买完成

  C、购后交互

  D、配送超期

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• 假设您刚刚升任一家软件公司的项目经理，将率领一个40人的团队，用ASP.NET开发一个在线购物系统。该系统应用前景良好。不过您所在的公司之前一直使用J2EE平台开发，对微软的.NET不够熟悉，好在客户要求的时间不是很紧，有12个月的时间可用于开发。请根据以上材料回答如下问题：  （1）您打算采用何种软件过程模型来组织开发？为什么？ （2）作为项目经理，请你分析该项目可能存在的风险有哪些？

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• 以下关于邮购和在线购物的说法中正确的是()。

  A.邮购的出现早于网络购物的出现

  B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同

  C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持

  D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡

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