秘书在仪表方面应注意哪些事项？
说明信访工作的原则？
横向沟通一般体现为（）的沟通。
A、上下级之间
B、同事之间
C、部门间员工
D、朋友之间
秘书在通讯工作中应坚持的原则及其重要意义？
秘书接到下列哪类电话可佯称领导不在（）
A、灾害电话
B、举报电话
C、错打电话
D、纠缠电话
信息传递的方式有（）。
A、口头传递
B、影像传递
C、电子系统传递
D、专人传递
