通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。

A、对

B、错

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• 由于劳动力成本是客房部最大的单项开支，所以对于客房部经理来说如何控制与安排恰当数量的员工来上班，不使客房部支付不必要的劳动力成本是一件大事。

  A、对

  B、错

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• （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

  A、客房部秘书

  B、客房服务中心

  C、客房楼层组

  D、客房部经理

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• 不设房务中心的饭店，改设（），主要负责处理客房部的日常性事务等。

  A、对客服务中心

  B、楼层服务中心

  C、客房部办公室

  D、管事办公室

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