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小云，14岁，是某中学一名初二的学生，他的父亲是公务员，在某政府机关工作，母亲是高校教师。由于家庭条件比较好，小云从小就接受好的教育，只要是有利于学习的要求，爸妈都会尽量满足。小云在小学的学习成绩非常好，年年都拿三好学生，所以小云有一种强烈的优越感，觉得自己高人一等。上初中后，由于小云所在的学校是市重点中学，比他出色的学生有很多。相比之下，小云聪明有余而刻苦不足，并且在学习上自控能力较差，所以小云的成绩从上初中之后直线下降，最近一次考试中，小云排名已经到了班级倒数。小云的父母忙于工作，与小云的沟通交流机会很少，但对小云寄予了很高的期望，看着小云的成绩直线下降，父母都很着急，还为此事经常打骂小云，这使得小云觉得“自己不是爸妈亲生的，他们根本不爱我”。小云变得更加叛逆，放学后经常跑去学校附近的网吧玩游戏，有时候玩到很晚才回家。学校社会工作者小王在一次小组活动中从小云的同学那里了解到小云的情况，在对小云的问题进行评估之后，决定运用个案管理方法对小云开展服务。【问题】根据个案管理的基本步骤，结合案例情况，设计相应的策略。
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在某机构从事社会工作的小刘，前几天接待了一位单亲妈妈，她向小刘倾诉自己的孩子生病了，一个人操心孩子上医院、守护，向老板请假又担心被扣工资或者被开除，想向自己的兄弟姐妹求助，又不太情愿等。这引起了小刘很大的触动，对一些单亲妈妈进行了需求评估，计划为单亲妈妈开展“减压支持小组”，以协助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力，建立其支持系统。针对该情况，小刘要求新来的实习社工制定一份活动策划。其中，第三次活动方案如下：1．热身活动。2．将组员分成次小组，讨论自己在生活和工作中遇到的压力有哪些。3．一起讨论如何照顾生病孩子的方法和技巧。4．进行角色扮演，学习如何正确处理与兄弟姐妹的关系。5．回顾本次活动，布置家庭作业。【问题】1．依据小组活动目标，指出方案的具体内容和过程中存在的问题，并说明理由。2．修订完善该方案。
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