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小明今年15岁,作为青少年缓刑人员在社区服刑。小明性格内向,不爱说话,平常很少与父母交流。由于父母工作很忙,很少关心询问他,认为只要供小明吃穿,他别再出去惹事就好。小明也认为自己一无是处,不是学习的料,不想上学,每天无所事事,到处游荡。【问题】作为社区矫正社会工作者,阿伟发现了小明的问题,他将如何开展工作?请简要阐述阿伟开展个案管理服务的流程。

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