中国移动(内大本部)营业厅业务受理范围为答谢广大移动用户的支持，让内蒙古大学师生们方便、快捷地办理移动业务，我营业厅特将内大本部的业务受理范围拓展如下：一、开户入网(须持本人身份证或者有效证件办理)。二、缴费、销售充值卡以及有价卡。三、停/开机、补卡、过户(须持本人身份证和新业务验证码办理)。四、改密码、遗忘密码处理(须持本人身份证和新业务验证码办理)。五、新业务的开通或终止(彩铃、手机报、GPRS套餐、移动梦网等业务)。此项服务不收取服务费，须提供机主手机密码。六、公话业务(市话、长途均0.15元/分)。七、免费更换彩铃并为您设置循环彩铃。望广大师生认真阅读本营业厅的业务受理范围，希望我们的服务可以换来您的满意。下列可以免费受理的业务是：=仅持有身份证就能办理的业务是：
A．开户入网B．补卡过户C．修改密码D．开通彩铃业务

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• 国内信用证业务受理流程为（）

  A、业务受理行客户部门调查—客户管理行信贷管理部门审查—贷审会（合议会）审会（合议会）审议—有权审批人审批

  B、业务受理行客户部门调查—客户管理行国际业务管理部门审核—贷审会（合议会）审会（合议会）审议—有权审批人审批

  C、业务受理行客户部门调查—客户管理行国际业务管理部门审核—客户管理行信贷管理部门审查—贷审会（合议会）审会（合议会）审议—有权审批人审批

  D、业务受理行客户部门调查—客户管理行信贷管理部门审查—有权审批人审批

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• 扫描录入时，业务受理人员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，必须由业务受理人员录入（或选择）的是（）

  A、业务编码

  B、交易金额

  C、付款人名称

  D、付款人账号

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• 下列不属于COS_T系统业务应急的操作要点是（）

  A、业务受理机构直接向总行业务处理中心报告COS_T系统故障情况

  B、引导使用其他可替代渠道进行业务分流

  C、向客户做好解释说明工作

  D、单个业务受理机构故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务

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• 银保通业务基本流程是（）。

  A、业务受理与审批->开发推广与运行->业务维护管理

  B、开发、推广上线与运行->业务受理与审批->业务维护管理

  C、业务维护与管理->业务受理与审批->开发、推广上线与运行

  D、以上说法都不对

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• （单选题）需在“单位账户业务受理流程单”上注明使用印鉴卡的编号，并在“单位账户业务受理流程单”上对领用的印鉴卡进行签收。对于领用人未使用或作废的印鉴卡需（），如（）须与客户确认后注明。

  A客户自行处理；丢失

  B缴回；未缴回

  C客户自行处理；客户缴回

  D出具说明；丢失

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