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根据《消费者权益保护法》，下列情形属于经营者的义务的是（）。
A.商店提供商品明码标价B.消费者购物后出具购物凭证C.商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦D.商店内放置意见箱或意见簿E.按照一定的定价原则和依据，自由定制价格
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营业网点客户现场投诉主要有哪些？（)
A.现场直接受理的客户口头投诉
B.网点意见簿投诉
C.客户来电投诉
D.信函投诉 -
消费者调查的调查内容主要包括（）等。
A.消费者类别
B.消费者价值观
C.消费者购买能力
D.消费者运输需求偏好
E.消费者性格 -
按消费者进入市场的程度，通常可以划分为（）。
A、常规消费者
B、初次消费者
C、潜在消费者
D、大量消费者
E、少量消费者
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（）是指消费者在既定收入状况下，将货币合理花费于各种消费品的组合，令消费者获得了最大的效用总量，此时消费者不再改变其购买各种消费品的数量，即消费者的决策行为已达到了均衡状态。
A．消费者剩余
B．消费者偏好
C．消费者均衡
D．消费者观念