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对客服系统中的软件下面说法正确的是:()。
A、多个IVR之间采用的是负荷分担的方式
B、一个排队机可以连接多个ICD平台
C、客服中的多个应用服务器之间可以自动实现负荷分担
D、当CTISERVER出现故障的时候,ICD平台还可以接入来话
相关标签: 排队机
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