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对客服系统中的软件下面说法正确的是:()。

A、多个IVR之间采用的是负荷分担的方式

B、一个排队机可以连接多个ICD平台

C、客服中的多个应用服务器之间可以自动实现负荷分担

D、当CTISERVER出现故障的时候,ICD平台还可以接入来话

相关标签: 排队机  

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    A、存取款机具​

    B、厅堂排队机

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    D、厅堂公示牌

  • 呼叫进入呼叫中心的门户是指()。

    A、交换机

    B、排队机

    C、CA

    D、路由器

    E、数控中心

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