某用户反映他在拨打客服中心号码时，听到“您好，581，为您服务！”，与以前的“您好，581，2号话务员，为您服务！”不同。维护工程师小李立即跟踪测试，发现用户反映的座席工号是5811，经过分析发现问题出在：（）。

A、5811对应的语音文件不存在SPT板上

B、1对应的语音文件不存在SPT板上

C、1号话务员语音文件不存在SPT板上

D、SPT板故障

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  B、168

  C、160

  D、96168

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