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饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。
A、预订处
B、总台
C、销售部
D、商务中心
E、接待处
相关标签： 接待处 商务中心
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按照《报修管理规程》员工接到的报修信息应（）。
A、向员工所属班组的负责人反馈
B、向项目负责人反馈
C、记录在工作日志自行跟进处理
D、反馈前台接待处
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及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。
A、预订处与接待处的信息传递
B、前厅部与销售部的信息沟通
C、前厅部与客房部的信息沟通
D、接待处与结帐处的信息传递
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对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
A、第一联
B、第二联
C、第三联
D、第一、二联
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某商务中心由四幢大楼（百货楼、宾馆、办公楼和综合楼）组成，A公司承包了某商务中心的机电工程，机电工程内容有建筑给水排水，建筑电气、通风空调、消防工程和电梯安装工程。商务中心还建设一个地下变电所、水泵房和锅炉房，机电工程的冷水机组、锅炉、变配电设备和电梯等大型设备均由业主采购。合同约定百货楼、宾馆应分别提早竣工验收，A公司项目部按业主要求编制了施工总进度计划，项目部合理的选择施工方案，加快施工进度。项目部还编制了质量预控方案，在施工中设置了质量控制点，并加强进场材料的验收，使工程质量验收合格。已完工的工程项目质量验收控制有哪些内容？