客房的基本服务项目有( )。
A、整理客房服务
B、开夜床服务
C、洗衣服务
D、客房微型酒吧
E、订购机票服务
客房服务中特殊情况的处理包括()。
A.残废客人服务
B.心理服务
c.病客服务
D.醉客服务
客房小受服务的工作阶段分为()
A、接受客人预订
B、欲排房间
C、客房服务
D、售后服务
此题为判断题(对,错)。