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关于危机公关的说法中,错误的是(  )。

A、开展危机公关只是企业公关部的事

B、员工的理解和配合是企业渡过危机的重要因素

C、企业要以坦诚而理性的态度处理与媒体的关系,不遮掩、不回避

D、企业赢得消费者青睐和忠诚的根本在于赢得消费者的心

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  • 在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。

    A、信誉危机公关

    B、品牌危机公关

    C、新闻媒体公关

    D、企业危机公关

  • 掌握公共资源,形式公共权力的相关系统和部门是()。

    A、政府危机公关的功能

    B、政府危机公关的客体

    C、政府危机公关的内容

    D、政府危机公关的主体

  • 关于危机公关的说法中,错误的是(  )。

    A、开展危机公关只是企业公关部的事

    B、员工的理解和配合是企业渡过危机的重要因素

    C、企业要以坦诚而理性的态度处理与媒体的关系,不遮掩、不回避

    D、企业赢得消费者青睐和忠诚的根本在于赢得消费者的心

  • 危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。

    A、成立危机公关团队

    B、信息收集和危机评估

    C、设置新闻发言人制度

    D、善于运用媒体公关

    E、拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。

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