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危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。
A、成立危机公关团队
B、信息收集和危机评估
C、设置新闻发言人制度
D、善于运用媒体公关
E、拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
相关标签: 危机公关
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在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。
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D、企业危机公关
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关于危机公关的说法中,错误的是( )。
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C、企业要以坦诚而理性的态度处理与媒体的关系,不遮掩、不回避
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