景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（　　）。

A、致欢迎辞

B、景区基本情况介绍

C、景区的建设和管理情况

D、景区导游讲解

E、游客对景区景观的反映

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• 导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客需要的主要途径。

  A、对

  B、错

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• 地陪在赴饭店途中的导游服务程序有（）。

  A、致欢迎辞

  B、说明事项

  C、介绍本地概况

  D、介绍沿途风光

  E、临近下榻饭店时介绍饭店概况

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• 入职教育开始时，一般由()致欢迎辞，介绍公司的信念和期望，公司历史及概要，公司的发展趋势与目标等情况。

  A．行政管理部门

  B．中层经理人员

  C．高层经理人员

  D．人力资源管理部门

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• 游客上车后，导游应（）

  A、自己听歌

  B、清点人数

  C、介绍自己和司机

  D、致欢迎辞

  E、让游客休息

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