呼入电话服务有（）种类型

• A.咨询电话
• B.投诉电话
• C.查询电话
• D.销售电话

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• 一般而言，服务方式应根据服务渠道不同而表现出差异性。现阶段，纳税服务方式主要包括（）。

  A、窗口服务

  B、电话服务

  C、上门服务

  D、互联网服务

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• 某售房广告详细介绍了一待售商业用房的基本状况，以及购房的程序、方法、相关税费及销售电话和地址。甲公司根据该售房广告提供的信息，以10000元／㎡的价格购置了该商业用房，企业自筹资金700万元，其余800万元向银行贷款取得。该商业用房建筑面积为1500㎡，通过出租摊位每年可获得净收益80万元，报酬率为10％。该商业用房使用年限为40年，甲公司购置时剩余使用年限为30年。王某承租了其中一个摊位。由于市政规划需要，政府拟紧临该商业用房修建一条全封闭的高速公路。(2011年真题)成功售房广告注重针对消费者的心理，该售房广告打动购房者的心理方法为（）。
  A.真实适时B.实用有效C.方便可行D.创造信誉

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• 在北京三里桥附近建有中国通信基地台的天线，它所进行的电话服务是下列选项中的（）

  A．普通电话

  B．无绳电话

  C．移动电话

  D．以上三种都不是

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• 若市场上出现一个电话公司大到足以影响电话服务收费水平的现象，则该市场属于() A:完全垄断市场B:完全竞争市场C:不完全垄断市场D:不完全竞争市场

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• 按照我国的《电信业务分类目录》，属于电信增值业务的有（）。

  A.卫星国际专线业务

  B.GSM移动电话业务

  C.语音信箱业务

  D.电子邮件业务

  E.国内多方电话服务业务

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