邮政速递与下列哪三个国家开通了国际公路运输线？（）

A、泰国

B、越南

C、印度

D、哈萨克斯坦

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• 中国邮政速递物流股份有限公司及其子公司)，属于财税（2013)106号所称的中国邮政集团公司所属邮政企业。判断对错

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• 走进H市的某速递专营店，让人有一种耳目一新的感觉。宽敞明亮的大厅，整齐有致的展台布置以及前台营业人员的微笑热情服务，使人备感亲切。大厅一角的客户接待处，水仙花散发出淡淡清香，各类宣传资料整齐地摆放在一旁，前来办理业务的顾客可随意翻阅。置身于该速递专营店大厅，让人无不感受到H市邮政速递物流公司科学管理、服务热情的工作作风。 该速递专营店以速递业务为切入点，营销范围向四周辐射。该速递专营店4名员工，全部经过系统的业务培训后上岗。该店人员分工进行了科学合理的安排，一方面不断提升自身业务素质和服务水平，以优质服务赢得客户；另一方面对专营店周边一公里范围内的重点客户进行开发和维护，提升专营店客户收入水平。如今，经过细心的培养维系，已有电信、移动、港口集团等多家有实力企业成为该专营店密切的合作伙伴。  秉承 “高品位、人性化”的服务理念，“旗舰店”开业之后，在突出邮政服务特色上做足文章，让服务说话，用服务创造效益，切实做到了“三个专”，即：大客户专门服务、国际邮件专项服务、对邮件封装处理和时限有特殊要求的企业，由专人负责个性化服务。同时，他们还建立了灵活的运营机制，所有“旗舰店”员工既是营业员，又是揽收员和投递员，真正把邮政速递门到门、桌到桌的服务标准落到了实处，受到了客户的一致好评。 与此同时，注重强化售后服务的延伸，把做好客户维护、让客户满意作为提升核心竞争力的重要举措。他们制定了每月走访客户一次的制度，上门了解客户反映、征询客户意见和建议，对客户特别强调的邮件，要做到协调相关环节，跟踪处理，及时反馈信息，让客户放心。通过阅读上述材料，思考一下问题：通过阅读第一段的文字，你体会到了什么？

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• 中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准，中国邮政集团于（）年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。

  A、2008

  B、2009

  C、2010

  D、2011

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• 邮政速递一贯秉承“限时未达，原银奉还”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。

  A、对

  B、错

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• 邮政特殊服务，是指()

  A、函件、包裹等邮件寄递，以及邮票发行、报刊发行和邮政汇兑等业务活动

  B、义务兵平常信函、机要通信、盲人读物和革命烈士遗物的寄递等业务活动

  C、邮册等邮品销售、邮政代理等业务活动

  D、中国邮政速递物流股份有限公司及其子公司(含各级分支机构)的速递物流业务

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