走进H市的某速递专营店，让人有一种耳目一新的感觉。宽敞明亮的大厅，整齐有致的展台布置以及前台营业人员的微笑热情服务，使人备感亲切。大厅一角的客户接待处，水仙花散发出淡淡清香，各类宣传资料整齐地摆放在一旁，前来办理业务的顾客可随意翻阅。置身于该速递专营店大厅，让人无不感受到H市邮政速递物流公司科学管理、服务热情的工作作风。 该速递专营店以速递业务为切入点，营销范围向四周辐射。该速递专营店4名员工，全部经过系统的业务培训后上岗。该店人员分工进行了科学合理的安排，一方面不断提升自身业务素质和服务水平，以优质服务赢得客户；另一方面对专营店周边一公里范围内的重点客户进行开发和维护，提升专营店客户收入水平。如今，经过细心的培养维系，已有电信、移动、港口集团等多家有实力企业成为该专营店密切的合作伙伴。  秉承 “高品位、人性化”的服务理念，“旗舰店”开业之后，在突出邮政服务特色上做足文章，让服务说话，用服务创造效益，切实做到了“三个专”，即：大客户专门服务、国际邮件专项服务、对邮件封装处理和时限有特殊要求的企业，由专人负责个性化服务。同时，他们还建立了灵活的运营机制，所有“旗舰店”员工既是营业员，又是揽收员和投递员，真正把邮政速递门到门、桌到桌的服务标准落到了实处，受到了客户的一致好评。 与此同时，注重强化售后服务的延伸，把做好客户维护、让客户满意作为提升核心竞争力的重要举措。他们制定了每月走访客户一次的制度，上门了解客户反映、征询客户意见和建议，对客户特别强调的邮件，要做到协调相关环节，跟踪处理，及时反馈信息，让客户放心。通过阅读上述材料，思考一下问题：通过阅读第一段的文字，你体会到了什么？

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• 邮政速递物流电子商务业务定位于电子商务市场的发展主力军B2C市场，主要针对如下3大核心客户： 1、电商平台仓储中心； 2、（）； 3、F2C集群产业中心。

  A、电子产业

  B、传统品牌企业

  C、服装企业

  D、新兴产业

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• 中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准，中国邮政集团于（）年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。

  A、2008

  B、2009

  C、2010

  D、2011

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• 2018年9月2日，刘某在天猫网站上某酒类专营店(以下简称专营店）购买一款促销产品——×××高粱酒，促销价为1257元／瓶。刘某共购买了5瓶，合计支付货款6285元。专营店在该酒详情页中“是否为有机食品”一栏标注为“是”。刘某于9月5日收到货物后，对该款酒到底是否为有机食品产生怀疑，要求专营店提供证明该款酒为有机食品的认证文件，专营店表示无法提供。刘某认为专营店存在虚假宣传，构成欺诈，故起诉至法院，要求专营店按照消费者权益保护法“退一赔三”的规定，退还其货款6285元并赔偿18855元，合计25140元。关于该案下列说法正确的是：(）
  A.专营店的行为违反了有关产品包装的规定B.专营店的行为构成欺诈C.消费者可依据相关法律主张惩罚性赔偿D.淘宝应当与专营店一起对消费者承担连带赔偿责任

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• 从物业经营管理的角度看，有店铺的商业物业中内容最丰富、管理要求最高、最具特色的是()。 A:厂家直销中心和仓储会员店B:专营店和专卖店C:超市和购物中心D:仓储会员店和百货店

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