当回复顾客的在线咨询时，你通常会：（）

A、直接向顾客递交回复邮件

B、在线回复顾客的问题，因此别的客户也能看见你对相关问题的回复

C、通过顾客使用的社交媒体来回复顾客

D、对问询的解答也发布到交流渠道上

相关问题推荐

• 下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面？（）

  A、在线咨询

  B、首次登陆

  C、证书下载

  D、在线申请

  查看答案

• 以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务().

  A、解答纳税人的在线咨询

  B、送税法进企业

  C、制作税宣短片在电视台播放

  D、信用管理

  查看答案

• 在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。

  A、短信

  B、传真；

  C、电话回呼

  D、登门拜访

  查看答案

• 个人网上银行在线客服的服务方式包括（）

  A、智能搜索

  B、在线咨询

  C、邮件回复

  D、留言

  E、网银服务暂停/恢复

  查看答案