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负责接待的李小姐因为公事离开座位,回来时,有来客站在接待处求见,但却不肯表明身份,而刚好上司又不在,()做法是比较适宜的。
A、由于是自己疏忽离座,所以应先向客人打招呼表示歉意
B、立即请其他上司来处理
C、对自己离座的原因和气地向来客说明,并设法问出客人的姓名及身份
D、拒绝为他传达:“你不说明来访的目的,我连你的名字都不知道,怎么为你传达呢?”
相关标签: 接待处
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下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是()
A、某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑”
B、某银行职业员:“没看我正忙着吗?您急什么”
C、某企业接待处人员:“还没上班,您稍候
D、某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材”