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有一台座席签入排队机正常(APC卡为CQ02),话务能够分配到座席,座席也能够呼出,但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况,该如何处理()。
A、用该耳机测试其他座席,看看是否正常
B、APC卡没有插紧,导致双方无法通话
C、用万用表测量D型头的1、2针电压,如果没有电压,可能MDF箱对应的1B线松动,接触不良
D、以上方法都不对
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B、配置文件vp.ini中的HW资源顺序与E1卡连接的HW线顺序不一致
C、E1卡服务没有启动
D、以上描述都不正确
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以下对于排队机SPT板智能业务语音的描述,正确的是()。
A、根据SPT单板的型号而言,能够加载的语音文件格式为8+3,其中3表示硬件版本
B、SPT板语音可以通过GOLDWAVE工具制作
C、SPT语音只能由厂家录制加载
D、SPT单板型号为CQ01,若将语音文件以.002格式加载,无法正常播报