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邮政服务质量管制的内容主要包括()。
A.制定邮政业务标准
B.建立邮政读物质量指标体系
C.测评邮政用户满意度
D.受理用户投诉
E.制定邮政业务质量发展战略
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根据《万国邮政公约》规定,各成员国应使所有使用者、客户都能享受普遍的邮政服务,即()。
A.以合理的价格向所有的人群提供邮政服务B.以人们可接受的价格提供邮政服务C.以合理的价格在领土的每一个角落提供经常、优质的基本邮政业务D.以人们可接受的价格提供优质的邮政服务 -
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B、邮政业务总量是按当年价格计算的,而邮政业务收入是按不变单价计算的
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D、邮政业务总量的计算只包括计费业务,而邮政业务收入包括计业务与免费业务
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