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业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）
A、客户的心理
B、服务水平
C、满足客户需求的程度
D、业务状况
相关标签： 邮政业务
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(四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。
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本案例中邮政业务部总量（210万元）与邮政业务收入（235万元）不同的原因在于（ ）。
A、邮政业务总量是按不变单价计算的，而邮政业务收入是按当年价格计算的
B、邮政业务总量是按当年价格计算的，而邮政业务收入是按不变单价计算的
C、邮政业务总量中包括计费业务与免费业务，而邮政业务收入只包括计费业务
D、邮政业务总量的计算只包括计费业务，而邮政业务收入包括计业务与免费业务
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邮政服务质量管制的内容主要包括()。 A:制定邮政业务标准B:建立邮政服务质量指标体系C:测评邮政用户满意度D:受理用户投诉E:制定邮政业务数量发展战略
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下列关于邮政业务总量的描述正确的有（）。
A.邮政业务总量是实物计量指标
B.邮政业务总量是价值计量指标
C.邮政业务总量是邮政业的总产值指标
D.邮政业和总量表示某个时段内传递的信息数量