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以下描述中，哪些买家提问的问题是“保修时间”类的问题场景？
A.这个保修时间是多长
B.我家附近有维修点么
C.保修多久
D.保修范围多久
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处理涉密信息的计算机及移动存储介质、传真机、复印机等办公自动化设备应当在()维修，现场有专门人员监督,严禁维修人员读取或复制涉密信息;确需外送维修的，应当()。
A.单位内部拆除涉密信息存储部件
B.定点维修点拆除硬盘
C.单位内部拆除硬盘
D.定点维修点拆除涉密信息存储部件
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我的车只要加油门就“唧唧唧唧唧唧唧唧”响，等速度一上来就不响，一换档加油门就“唧唧唧唧”又响，起初以为是车凉，但跑了百公里温度上来了还响，我的车车是7100A，去特约维修点说新车，磨磨就好了，可我的车已经5000公里了，这是为什么？
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以下描述中，哪些买家提问的问题是“保修时间”类的问题场景？
A.这个保修时间是多长
B.我家附近有维修点么
C.保修多久
D.保修范围多久
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以下各项中，属于使用现场观察的是（）。
A、空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程
B、空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件
C、通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况
D、在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题
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凯华炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有60多年的历史。目前的生产能力为：年加工700万吨原油，200多种石油化工产品的燃料。该厂有10种产品获国家金质奖，12种产品获国家银质奖，58种产品获150项优质产品证书。2008年以来，连续获得国家质量管理奖、GB/T19002-ISO9002质量体系认证等，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。该厂研究开发能力比较强，能以自己的基础油研制生产各种类型的高档润滑油。1985年，成功地研究出符合德国大众公司标准的油品，拿到了桑塔纳配套用油的认可证，1988年开始投放市场。以后，随着大众公司产品标准的提高，该厂研究所又及时研制出符合标准的新产品，满足了桑塔纳、奥迪的生产和全国特约维修点及市场的用油。但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，在传统体制下，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只不过是作些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，作为支柱型产业的大中型企业，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面难以适应竞争激烈的市场。该厂负责市场销售工作的只有30多人，缺乏负责润滑油销售的专门人才。随着家庭轿车市场的兴起，消费者对小包装润滑油需求旺盛，而市场上的小包装润滑油每年约销售2.5万吨（其中进口产品占65%以上，国产润滑油处于劣势）。之所以造成这种局面，原因是多方面的。一方面，在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微。到处可见有关进口油的灯箱、广告牌、出租车后窗玻璃、代销点柜台和加油站墙壁上的宣传招贴画，还有电台、电视台、报纸广告和新闻发布会、有奖促销、赠送等各种形式。而国产油在这方面的表现则是行动迟缓、效果不好。另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业大机构，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产润滑油，而只好使用昂贵的进口油。要求：(1)运用SWOT分析法对上述案例进行分析；(2)根据分析结果，指出该炼油厂应该采取何种措施。