以近于护士的期望角色行为对待工作，与病人建立了治疗性护患关系时，可判定()

A、此护士与病人关系正常

B、此护士热爱护士工作

C、此护士的护士角色转换恰当

D、此护士因无特殊原因而进入了护士角色

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• 影响护患沟通的最一般背景因素是()。

  A、护士的知识

  B、护士的情绪

  C、护士的态度

  D、护士的信息编码

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• 临床常见的护患冲突不包括()。

  A、伤残与健康

  B、期望与现实

  C、休闲与忙碌

  D、自卑与自信

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• 护患沟通的主要影响因素包括除()之外的以下所有罗列。

  A、护士的知识

  B、护士的情绪

  C、护士的态度

  D、护士的信息编码

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• 患者对护理服务的评价大多来自于第一印象，第一印象主要由3部分组成，不包含的是？()

  A.语言沟通方式

  B.形象动作

  C.语音语调

  D.说话内容

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• 影响护患沟通的最首要因素是()。

  A、护士的知识

  B、护士的情绪

  C、护士的态度

  D、护士的信息编码

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