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下列物流服务项目质量管理中,()是物流服务项目的基础质量,是物流服务系统的输入条件。
A.物流服务质量
B.物流工程质量
C.货物质量
D.物流工作质量
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销售物流服务的意义主要有()。
A、物流服务已成为企业经营差别化的重要一环
B、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
C、物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响
D、物流服务是提高企业生产效率的保障
E、物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用
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下列关于物流服务与成本的关系描述,错误的是
A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本B.在物流成本一定的情况下,提高了物流服务水平C.在提高物流服务水平的同时,增加了物流成本D.在提高物流服务水平的同时,保持物流成本不变 -
物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()
A.选择型物流服务B.强化型物流服务C.撤退型物流服务D.维持型物流服务 -
物流服务与成本的关系有以下四种关系,理想状态下服务与成本的关系是
A.在物流服务水准一定的情况下,降低物流成本B.在提高物流服务水准的同时,增加了物流成本C.在物流成本一定的情况下,实现物流服务水准的提高D.在降低物流成本的同时,实现较高的物流服务 -
( )是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。
A、物流服务管理
B、物流服务质量管理
C、物流质量管理
D、物流管理