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关于产品规格、产品故障的投诉属于()
(A) 服务投诉
(B) 商品质量投诉
(C) 购销合同投诉
(D) 流通投诉
相关标签: 质量投诉 产品规格
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依据《药品经营质量管理规范》,药品零售质量管理制度应当包括以下哪些内容()
A.供货单位和采购品种的审核
B.处方药销售的管理
C.药品追溯的规定
D.药品不良反应报告的规定
E.质量事故、质量投诉的管理
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《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A、2小时
B、4小时
C、6小时
D、8小时
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客户投诉现场沟通无效,出现质量投诉现场仲裁取样或质量纠纷时,子公司要积极、主动与()和()联系,邀请其出面协调与解决质量投诉与纠纷,规范处理过程,防止再次发生质量纠纷。
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建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理?()
A、工程质量投诉问题已得到解决的
B、投诉人撤回投诉的
C、投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的
D、投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见,经三次协调仍不接受协调意见,且时限超过三个月的
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()依法对投诉涉及的工程质量负全面责任,应当牵头做好质量投诉的协调处理工作。
A、建设单位
B、施工单位
C、监理单位
D、质量监督机构