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[单选题,10分]()客户是忠诚度高,盈利性较差的
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系

相关标签: 客户关系   忠诚度  

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  • “前台”客户关系管理是指()

    A、合作型客户关系管理

    B、运营型客户关系管理

    C、分析型客户关系管理

    D、协作型客户关系管理

  • 从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()

    A、 优质类客户关系

    B、 低质类客户关系

    C、 时尚类客户关系

    D、 问题类客户关系

    E、 忠诚类客户关系

  • 大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是()。

    A、客户满意度和客户忠诚度是线性的关系

    B、客户满意度不一定必然导致客户的忠诚

    C、客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度

    D、客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化

    E、提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度

  • 客户市场关系中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是()

    A、建立客户关系阶段

    B、稳定客户关系阶段

    C、加强客户关系阶段

    D、保持客户关系阶段

  • 在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

    A、呼叫中心

    B、运营型客户关系管理

    C、分析型客户关系管理

    D、协作型客户关系管理

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