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7.
管理界有这么一种主张:“如果你想表扬某人,最好形成文字;而如果你想批评某人,那么只需要打个电话说一下就可以完事了。“按照这种主张,不同的强化方式各应采取何种沟通方式?( )
(A)正强化宜采取书面沟通方式,负强化宜采取口头沟通方式
(B)正强化宜采取书面沟通方式,一般性的批评宜采取口头沟通方式
(C)正强化宜采取口头沟通方式,负强化宜采取书面沟通方式
(D)正强化宜采取口头沟通方式,惩罚宜采取书面沟通方式
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