根据《保险消费投诉处理管理办法》，因保险合同条款与保险机构发生争议的，应当由下列哪个单位进行处理()。A:保险中介机构
B:保险机构
C:保监会
D:保监局

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• 以下关于保险消费投诉处理工作表述不正确的是()。

  A.保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理

  B.保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或为其提供便利条件

  C.保险消费者可以采取邮件的方式提出保险消费投诉

  D.保险中介机构应当设立保险消费投诉处理工作的管理部门

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• 根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起（)个工作日内作出处理决定。
  A、5
  B、10
  C、15
  D、20

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• 根据国务院《互联网信息服务管理办法》和（）等法规、制度规定，制定中国农业银行经营门户网站管理办法。

  A、银监会《电子银行业务管理办法》

  B、农业银行《银行网站管理办法》

  C、人民银行《金融机构门户网站管理办法》

  D、以上都有

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• 根据《保险消费投诉管理办法》，以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉的为（)
  A.因保险合同条款与保险公司发生争议的
  B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
  C.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
  D.益保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权

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• 有价单证的样本和暗记，比照（）妥善保管

  A、重要空白凭证管理办法

  B、会计业务印章管理办法

  C、人民币票样管理办法

  D、支付结算密押管理办法

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