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金融理财是一种有针对性的金融服务,它是()
A．客户自己理财、综合性金融服务
B．客户自己理财、金融产品推销
C．专业理财人士提供的金融服务、金融产品推销
D．专业理财人士提供的金融服务、综合性金融服务
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2014年支农惠农基础金融服务政策放宽村镇银行在乡镇设立支行的条件，将设立支行的年限要求由开业后两年调整为一年，以加快完善农村金融服务网络建设，提高金融服务均等化水平。()
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英国对金融消费者的定义包括（）。
A对金融工具拥有相关权利或利益的人员
B可能使用“受监管的金融服务”的人员
C已经投资于金融工具的人员
D对“受监管的金融服务”拥有相关权利或利益的人员
E曾经使用“受监管的金融服务”的人员
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直至今年“五一”黄金周期间，不少城市的银行都实行长假统一休业制度。但这样一来，招致不少消费者对黄金周金融服务的怨言。消费者往往利用假期购物、旅游，取款用款的金额和频率较大，银行营业柜台统一休业，金融服务比平日54减少，(金融服务供需矛盾突出55。)为了避免金融服务不足，今年“十一”黄金周到来前夕，中国银监会和银行业协会专门向各银行下发通知，倡导或要求银行采取网点轮休方式，保证合理数量的网点开门营业，让顾客享受到必要的金融服务。同时，加强自助银行服务设备的维护和管理，使之56能够得到有效利用。与文中括号部分意思最接近的是：
A．银行网点太多，提供的金融服务太少B．消费者的消费需求太多，银行的现金太少C．消费者取款用款的需求太大，金融服务太少D．消费者取款用款的需求太小，银行的收费太高 -
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
A、了解和把握高端客户的金融服务需求
B、了解和把握目标客户的金融服务需求
C、了解和把握全体客户的金融服务需求
D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
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商业银行的信用创造职能是在()职能的基础上产生的。
A.信用中介和支付中介
B.流通中介和金融服务
C.支付中介和金融服务
D.信用中介和金融服务