A.CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台
B.系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机
C.IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息
D.IVR为正常启动
排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口，当MEM板出现主备板异常时，可能由（）引起。
A、MEM数据配置表没有配置
B、CTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致
C、CTI_SERVER没有运行
D、MEM板硬件故障
