寄件人

捎货人给寄件人电话需要问哪些问题？

A.核对寄件人地址

B.核对物品尺寸重量

C.咨询本单捎货的费用

D.告知寄件人需要现场拍照查验物品，请暂不要封装

无法投递邮件如有下列（）情况之一的，应作无着邮件处理。

A、无法投退给寄件人

B、寄件人声明抛弃

C、拒付应付的费用

D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

A无法投退给寄件人

B寄件人声明抛弃

C拒付应付的费用

D在投退局保管期满寄件人未来领取

发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是（）。

A、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除

B、收寄后发现时，通知寄件人限期领回

C、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费

D、无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局

由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的()退还寄件人。

A.10%

B.30%

C.50%

D.100%

A无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除

B收寄后发现时，通知寄件人限期领回

C无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费

D无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局

快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在（）内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

A、7个日历天

B、10个日历天

C、7个工作日

D、10个工作日

无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到邮局领取。如无法退回寄件人，保管期满（）寄件人仍不领取的，按无着邮件处理。
A.十天
B.半个月
C.一个月
D.三个月

无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取。如无法退回寄件人，保管期满（）寄件人仍不领取的，按无着邮件处理。

A.十天

B.半个月

C.一个月

D.三个月

无法投递邮件如有下列（）情况之一的，应作无着邮件处理。
A.无法投退给寄件人
B.寄件人声明抛弃
C.拒付应付的费用
D.在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

下列关于国际邮件封面书写规定表述正确的有（）。

A、寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的左上角或者写在邮件的背面

B、邮件上只能书写一个寄件人名址，大宗函件的寄件人地址必须在我国大陆范围以内

C、收、寄件人名址应打印或用钢笔、毛笔、圆珠笔书写，使用黑色或蓝色

D、各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在邮件封面右上角

国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）予以赔偿

• A.按所收邮费
• B.按所收邮费50%
• C.按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人
• D.按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人

A寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的左上角或者写在邮件的背面

B邮件上只能书写一个寄件人名址，大宗函件的寄件人地址必须在我国大陆范围以内

C收、寄件人名址应打印或用钢笔、毛笔、圆珠笔书写，使用黑色或蓝色

D各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在邮件封面右上角

以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求错误的是（）。

A、寄件人的姓名可简写

B、寄件人的有效联系电话应详细填写

C、收件人的姓名应详细填写

D、收件人的有效联系电话应详细填写

下列有关客户运单签署不正确的是（）。

A、如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名

B、客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致

C、如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期

D、业务员可以涂改寄件人的签名或盖章

以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求正确的有（）。

A、寄件人的姓名应详细填写

B、寄件人的有效联系电话应详细填写

C、收件人的姓名应详细填写

D、收件人的有效联系电话应详细填写

下列特快专递邮件可视为无着邮件的有（）。

A、出口特快专递邮件无法投递被退回，按规定在窗口投递，但寄件人逾期不领的可作无着邮件处理

B、出口特快专邮件收寄后，发现内装禁寄物品，虽经通知寄件人，但未在通知期限内来局领取的

C、出口国际特快专递邮件经海关查验不准出口，因寄件人地址不详，无法退回寄件人的

D、收件人迁移新址不明

A寄件人的姓名可简写

B寄件人的有效联系电话应详细填写

C收件人的姓名应详细填写

D收件人的有效联系电话应详细填写

A 通知寄件人取回

B 粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票

C 作无着邮件

D 通知寄件人限期到局办理补交资费手续