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在市场竞争环境中真正的难点在于,当你发现了正确的营销组合时,它又开始有了新的变化,健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是()。

A.产品组合来改变客户的期望值

B.服务组合来改变客户的期望值

C.服务特性或价格来改变客户的期望值

D.服务环境来改变客户的期望值

E.服务附加值来改变客户的期望值

相关标签: 期望值   健康管理   附加值  

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  • 离散系数的计算公式为()。

    • A、期望值/方差

    • B、方差/期望值

    • C、期望值/标准差

    • D、标准差/期望值

  • 下述情境中最能够导致顾客重复购买的是
    A.顾客的期望值远高于实际感受B.顾客的期望值稍大于实际感受C.顾客的期望值等于实际感受D.顾客的实际感受远高于期望值
  • 示弗鲁姆的期望理论的公式是()
    A.激励程度=期望值×效价B.效价=期望值×激励程度C.期望值=激励程度×效价D.激励程度=期望值×效果
  • 关于用期望值判断投资方案优劣的说法,正确的是( )。

    A.期望值不同、标准差小的方案为优

    B.期望值相同、标准差大的方案为优

    C.标准差相同,期望值小的方案为优

    D.期望值不同、标准差系数小的方案为优

  • 作为价值工程活动的重点对象选择应该是()。

    A.功能价值高改善期望值大的功能

    B.功能价值低改善期望值大的功能

    C.功能价值高改善期望值小的功能

    D.功能价值低改善期望值小的功能

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