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顾客在决定将电脑送去维修时,很难知道维修服务的内容、质量和结果,也很难评估服务的质量。同时,提供维修服务的企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的()特征。

A.无形性

B.同步性

C.异质性

D.易逝性

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  • 将不同的消费类型按该市2014年消费价格水平上涨幅度从高到低排列,以下正确的是()

    A、居住类、衣着类、食品类、家庭设备用品及维修服务类

    B、衣着类、居住类、家庭设备用品及维修服务类、食品类

    C、居住类、衣着类、家庭设备用品及维修服务类、食品类

    D、衣着类、居住类、食品类、家庭设备用品及维修服务类

  • 业主报修的是有偿服务时,应填写()。

    A、《维修服务单》

    B、《服务工作单》

    C、《维修工作单》

    D、《维修单》

  • 顾客在决定将电脑送去维修时,很难知道维修服务的内容、质量和结果,也很难评估服务的质量。同时,提供维修服务的企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的()特征。

    A.无形性

    B.同步性

    C.异质性

    D.易逝性

  • 对于维修和维护服务相关的涉外收付款,说法正确的是()。

    A

    对于船舶、飞机和其他运输设备的维修、维护申报在“230000-别处未涵盖的维护和维修服务”项下

    B

    铁路、海港和机场等基础设施的维修属于建设项目,申报在“224-建设”对应编码下

    C

    涉及更换零件的维修服务,对于更换的零件款,应选择“货物贸易”项下相应编码

    D

    “222-运输服务”项下交易编码不包含维修类费用收支

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