（单选题）与其他商品市场一样，通信市场的核心功能是（）的交换。

A通信业务和业务咨询

B通信产品和服务

C业务资费和业务质量

D通信业务和业务提供商

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• 通信产品是有形的，消费者只有在消费了通信产品之后才能对通信产品的好坏做出评价。

  A、对

  B、错

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• 以下哪一项不是客户购买通信产品的行为的主要因素（）

  A、经济因素

  B、社会因素

  C、心理因素

  D、外观因素

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• 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】通信运营商A依据市场调研形成的市场调研报告，决定结合客户群需求的变化，在调整原有通信产品属性的基础上开发设计一款通信新产品M，目的是开发新用户，开拓新市场，获得新增收入。运营商A在产品设计阶段，首先明确新产品M的销售对象是个人消费者，主要针对全国18-25岁的大学生消费群体，并明确相应的资费套餐和配套资源。经过对通信新产品M的试商用之后，运营商A决定正式在市场上以低价格和高促销费用的形式推广该通信新产品。【问题1】（2分，每空1分）在（1）~（2）中填写恰当内容：本案例中，通信运营商A在调整原有通信产品属性的基础上开发设计一款通信新产品M，这只是通信新产品的来源之一。除此之外，通信新产品的来源还有（1）和（2）。【问题2】（3分，每题1分）结合本案例，判断下列说法的正误（正确的在答题纸的对应栏内划“√”，错误的划“×”）（1）本案例中描述的通信新产品M的开发设计阶段和试商用阶段都属于是通信产品M的市场生命周期。（）（2）本案例中，明确新产品M主要针对全国18-25岁的大学生消费群体，其实质上是一种细分市场营销。（）（3）本案例中，运营商A决定正式在市场上以低价格和高促销费用的形式推广该通信新产品的策略是快速掠取策略。（）【问题3】（15分）（1）列举你所了解的通信产品的属性。（7分）（2）结合案例材料，假设需要你负责开展市场调研，你认为市场调研应包括哪几个阶段。（8分）

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• 界定通信市场的核心要素有（　　）。[2010年真题]

  A、通信产品

  B、通信企业

  C、通信网络

  D、通信成本

  E、地理区域

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• 通信产品的整体概念由（　　）组成。

  A、核心产品

  B、虚拟产品

  C、试用产品

  D、形式产品

  E、附加产品

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