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药师应对"患者投诉"，下列说法不正确的是
A.保存有形证据
B.当事人需要亲自接待
C.尽快将投诉人带离现场
D.接待者应举止大方，行为端庄
E.接待患者的地点宜在办公室、会议室等场所
相关标签： 接待者 投诉人 会议室
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以下处理方法适用于电话投诉的是（）。
A、接待者最好是部门经理或公司经理
B、告诉投诉者自己的姓名，部门，职位，以便以后客诉结束后回访
C、面带微笑的倾听对方的投诉，并双眼注视着对方
D、用邮件回复客户投诉已收到，但需一段时间走流程，并要相关部门核实情况
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____是制定接待方针、确定接待规格、安排接待活动的重要依据。
A:来访者
B:来访意图
C:接待者
D:接待方式
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商品房售楼处销售人员对客户接待要求包括（)。
A.业务员按顺序接待客户（顺序由经理事先排定)，今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延
B.当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等候，其余人员在工作区接听电话、追踪联系客户
C.楼面接待的业务员负责向客户翔实地介绍项目情况，带客户参观样板间，利用销售说辞和技巧促使客户下订单，并与客户签订房屋认购书
D.严格按照开发商的承诺和答客问内容向客户介绍，可以超范围承诺
E.业务员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问 -
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》中的相关规定，下列关于行政监督部门负责投诉处理的工作人员不需回避的是（)。
A.近亲属是被投诉人
B.近亲属是投诉人的主要负责人
C.在近5年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务
D.与投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理