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使用面谈法来搜集信息时,需注意的是( )。
A.事先需征得被访者直接上级的同意,尽量获取直接上级的支持
B.营造轻松的气氛,使被访者畅所欲言,鼓励被访者真实、客观地回答问题
C.工作分析人员应按照面谈提纲的顺序,由浅人深地进行提问
D.所提问题和谈话内容不能超出被访人的知识和信息范围,以及不要涉及被访人的个人隐私
E.选择合适的面谈环境
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开放式问题的适用场合有以下几种()
A、鼓励腼腆的人说话。
B、了解被访者优先考虑的事。
C、让被访者无拘束地讨论他的看法。
D、明确被访者的知识深度。
E、弄清被访者表述能力怎样
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市场调查中,关于各种联系方法的表述中,错误的是( )。
A、在被访者担心调查者会曲解其回答时可采用的最好方法是面谈
B、电话访问的优点是被访者不理解问题时能得到解释
C、网络调研具有成本低、反馈快等优点
D、最传统也最常用的联系方法是面谈法 -
在以下哪个场合不适合使用开放式的问题()
A、了解被访者优先考虑的事,让被访者无拘束地讨论他的看法。
B、避免被访者泛泛而谈。
C、明确被访者的知识深度,弄清被访者表述能力怎样
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关于访谈过程的表述,下列选项中哪项是正确的
A访谈者可以对被访者提出忠告
B访谈者的目光要始终盯着被访者,做到目不转睛的要求
C访谈者要始终以平等的态度进行访谈
D访谈者可以就某个问题与被访者进行争论
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在以下哪个场合不适合使用封闭式的问题()
A、了解被访者优先考虑的事,让被访者无拘束地讨论他的看法。
B、节省时间、精力和金钱,从被访者处获取非常特定的信息。
C、鼓励腼腆的人说话