以下不属于供应链管理策略的是______。
A．有效客户反应(ECR)
B．企业资源计划(ERP)
C．准时制(JIT)
D．客户关系管理(CRM)
供应链的决策阶段主要包括（）。
A、供应链设计
B、供应链规划
C、供应链集成
D、供应链运营
供应链管理操作层面的主要内容有：（）
A、供应链采购管理
B、供应链运作管理
C、供应链分销管理
D、供应链库存控制
E、供应链运输决策
“前台”客户关系管理是指（）
A、合作型客户关系管理
B、运营型客户关系管理
C、分析型客户关系管理
D、协作型客户关系管理
在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
A、呼叫中心
