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小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不能按时完成工作，他认为每天要接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另外一件事，很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员，所有的人的想法越多越好，但是在整个过程中，只准发言，不准评论别人的想法。整个会议秩序井然，大家的想法在支持人的启发和引导下不断的冒出来。
671.上述案例说明，小王的工作主要缺少()。
A计划
B目标
C动力
D自信
672.上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是()。
A德尔菲法
B头脑风暴法
C集体讨论法
D自由发言
673.针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况，说法正确的是()。
A小王应该根据自己的情况回绝一些事情
B把问题揽在自己的身上
C小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨
D如果他不接受，别人会认为他很自私
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