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客户认为产品缺陷、规格不符、产品故障和技术规格超出允许误差等，这类客户投诉属于()
A.购销合同投诉B.商品质量投诉C.货物运输投诉D.服务投诉
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建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）
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D、投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的
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依据《药品经营质量管理规范》,药品零售质量管理制度应当包括以下哪些内容()
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要求：（1）计算各类投诉次数占总投诉次数的百分比及累计百分比；（计算结果直接填入上表第③、④列）
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下列属于预防成本的项目是（）。[2008年真题]
A、质量策划费B、质量投诉处理费C、质量审核费D、试验费 -
以下属服务质量投诉的是（）。
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C、计费错误
D、GPRS使用不了