你是单位技术工作人员，经常接到有关咨询政策规定的群众电话，而你对规定不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作。你怎么办?

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• 企业规章制度是企业的内部法规，是企业日常人力资源管理的重要依据，也是处理劳动纠纷的重要依据。关于企业规章制度，下列说法正确的是（）。

  A.只要不违反国家法律、行政法规及政策规定，企业的内部规章制度就可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据

  B.如果企业的内部规章制度与劳动合同约定的内容不同，劳动者有权请求优先适用劳动合同的约定

  C.通过民主程序制定的规章制度，如果不违反国家法律、行政法规及政策规定，就可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据

  D.用人单位制定任何内部规章制度，均应不违反国家法律、行政法规及政策规定，并且必须是经过民主程序制定的

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• 威海市现行的医疗救助政策规定：对特困人员因病在定点医疗机构住院发生的政策规定范围内和限额内的医疗费用，扣除各种医疗报销保险（补偿、赔付）、医疗机构减免和社会捐助后，对个人自付住院费用，按照（）的比例给予医疗救助，

  A、60%

  B、70%

  C、80%

  D、90%

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• 在与清收不良贷款挂钩后，下列选项可列入减免表外欠息范围的是（）

  A、已列入次级、可疑、损失类贷款所对应的表外欠息

  B、政策规定由各级政府负责筹集资金消化本金和补贴利息的贷款所对应的表外欠息

  C、欠息时间在3年的贷款所对应的表外欠息

  D、按政策规定应由企业自身承担贷款本息偿还的、已无物资保证的贷款所对应的表外应收未收利息

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