在故障管理中,通常有三个描述故障特征的指标,其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障问题的先后顺序的指标是()。
操作风险关键风险指标是指对一个或多个操作风险敞口,通过反映操作风险发生可能性或影响度或某一控制有效性,对该风险或控制进行定性或定量跟踪监测的操作风险管理流程。()
A、对
B、错
()是评价故障危机程度的指标,是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。
A、影响度
B、紧迫性
C、优先级
D、危机性