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承上启下、连接内外、协调左右是指导游服务在各项旅游服务中的（）作用。
A、扩散作用
B、反馈作用
C、标志作用
D、纽带作用
相关标签： 游服务 旅游服务
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在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
A、对
B、错
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则
A、对
B、错
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导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（）
A、宾客至上、优质服务的原则
B、维护游客合法权益的原则
C、规范化服务的原则
D、平等服务的原则
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交通运输设施属于旅游供给中的（)。
A.放游资源
B.旅游设施
C.放游服务
D.旅游基础设施 -
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
A、宾客至上、优质服务的原则
B、维护游客合法权益的原则
C、个性化服务的原则
D、平等服务的原则