以下哪项不属于售中服务的内容（）

A、提供咨询

B、向客户传授知识

C、帮助客户挑选商品，当好参谋

D、提供代办服务

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• 在回访过程中，不属于提问人要控制的因素是（）。

  A、时间

  B、节奏

  C、问题

  D、内容

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• Udacity、Coursera、edX被称为（）的“三驾巨头”。

  A、在线学习

  B、微课

  C、MOOCs

  D、云课堂

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• 下列哪些属于网络沟通的技巧（）

  A、坚守诚信

  B、处处为顾客着想，用诚心打动顾客

  C、多虚心请教，多倾听顾客声音

  D、换位思考、理解顾客的意愿

  E、表达不同意见时尊重对方立场

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