客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入（）、（）或者转（），座席间业务转移时，话务员的受理数据与来话同步转移。

相关问题推荐

• 配置台作为客户服务平台的数据管理工具，能够对话务员进行管理，包括行政管理、分组、分配工号及设置口令，以下对有关口令描述正确的是（）。

  A、话务员不能修改自己的口令

  B、话务员能够修改自己的口令

  C、管理员能够察看话务员的口令

  D、管理员不能察看话务员口令，但是能够重新设定口令

  查看答案

• 国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，用户通过拨一特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。

  A、108

  B、168

  C、160

  D、96168

  查看答案