为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。

A、熟悉饭店楼层安全出口的位置

B、熟悉饭店楼层电梯间的位置

C、提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图

D、提醒游客阅读客房内的服务指南

E、掌握领队和全体游客的房间号码

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• 是导游服务的工具，也是导游员最重要的基本功的是（）

  A、导游专业知识

  B、导游语言

  C、导游文化基础知识

  D、政策法规知识

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• 销签需要带回材料有（）

  A、常用药品

  B、有效签证

  C、护照

  D、居民身份证

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  A、对

  B、错

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