产品返修率属于（）的绩效考评指标。

A、行为过程型

B、品质特征型

C、工作结果型

D、工作方式型

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• 下列属于工作质量的衡量指标的有（　）。

  A.工时利用率

  B.顾客不满意率

  C.顾客投诉率

  D.不合格返修率

  E.产品包装缺损率

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• 某冰箱厂为国内一大型冰箱生产基地，产品质量一直比较稳定，标准返修率为1.1%。但近年来却不断听消费者抱怨，为了解近年来该厂生产冰箱的质量情况，随机对其国内36家专卖店及大中型商场专卖柜台中的400台冰箱的返修率进行了调查，结果发现其样本均值为1.14%。又由同类产品的经验知其标准差为0.2%，是否可由调查结果判定近年来企业生产的冰箱出现了质量问题？（显著性水平为0.05）

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• 成品返修率属于生产计划指标中的（　）指标。

  A.产品质量

  B.产品品种

  C.产品产量

  D.产品产值

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• 下列指标中，属于反映产品本身内在质量指标的是()。

  A.质量损失率

  B.产品平均技术性能

  C.废品率

  D.成品返修率

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• （）可以作为汽车维修质量的考核指标。

  A、项次合格率

  B、二次交车返修率

  C、每天维修辆次

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