一窗式服务要求办税服务人员实行一岗全责，（）等涉税业务实行一窗通办。

A、登记

B、发票

C、征收

D、文书受理

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• 开展办税服务风险防范，应坚持()。

  A.按时及时

  B.依法依规

  C.全员参与

  D.以人为本

  E.注重实效

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• 办税服务人员会促使办税服务风险的形成是()。

  A.业务技能好

  B.法治程度高

  C.法治与人治清晰

  D.法治理念没有形成

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• 办税服务风险形成的原因有()。

  A.办税服务人员思想认识的局限

  B.办税服务人员业务技能参差不齐

  C.税收政策和税制制度间的矛盾

  D.工作监督机制不健全

  E.我国缺乏办税服务风险防范机制

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• 办税服务人员应结合本质岗位，查找风险，针对不同的风险点采取相应的措施为()。

  A.重在预防

  B.依法处理

  C.事后消除

  D.及时报告

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• 下列属于办税服务规范用语的有（）。

  A、您好

  B、请出示XX证件

  C、需要我为您再解说一次吗

  D、对不起请原谅

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